安徽均益金属科技股份有限公司铜材厂低温车间内，工人正在生产拉链用铜合金线材。 记者 胡李美 摄

面对长三角区域一体化发展上升为国家战略的良好机遇，池州经济技术开发区（以下简称“池州开发区”）坚持以创优“四最”营商环境为导向，以服务实体经济高质量发展为目标，着力打造“一站式”“一条龙”“保姆式”服务体系，用真招实措帮助园区企业破解发展难题，释放发展活力。

线上线下结合为企业服务

12月9日上午，记者来到池州开发区政务服务中心。大厅里张贴着网上办事大厅操作指南，服务中心分设五个窗口，摆放着全程电子化操作指南，设置了自助服务区，配备着高拍仪、商事登记全业务自助一体机、自助打印机等设备。

池州开发区党工委委员、办公室主任、政务服务中心主任凌骥德告诉记者，为实现群众与企业到服务大厅办事“最多跑一次”的理念和目标，服务中心研究出台了政务服务中心优化实施方案，科学设立了五个窗口，全面推进“一窗受理、集成服务”改革，推行“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的政务服务新模式。

“不仅加强了服务大厅的建设，还积极地向企业与群众推广互联网+政务服务平台的使用，推进一网通办。”凌骥德说。服务中心结合实际情况，通过优化办理流程、减免申请材料等方法，切实提高政务服务事项办理深度，推进更多事项全程网办。目前，开发区三级及以上办理深度事项209项，占比100%。2019年来，政务服务中心5个综合窗口办理事项总计2700余件。

真招实措并举解企业难题

“以前园区用电管理不规范，给公司造成一定损失，跟开发区相关部门反映后，4个月前接入了新电路，并规范了用电管理，就再没有出现过无序停电了。”近日，记者在池州开发区安徽科居新材料科技有限公司采访时，副总经理刘国华高兴地说道。

科居新材料成立于2006年，2010年总部落户池州开发区。公司专注于室内装饰用木塑环保材料的研发生产和推广应用，经过十多年的发展，已成为国内集研发、生产、销售为一体，品种丰富，技术实力雄厚的最大室内装饰用木塑材料企业之一。在开发区管委会和在相关部门的支持和关心下，科居新材料的发展正大步迈向新高度。

“在接到反映问题后，我们与市供电部门协调沟通，最终促成市供电部门出台保障园区稳定供电，提升园区企业用电质量的保障措施。”池州开发区“四送一服”办公室相关负责人说。

解决企业用电难题只是池州开发区帮企业解难题的一个缩影。为着力破解企业生产经营中遇到的资金、土地、用工等要素制约瓶颈，池州开发区开展百名干部联系帮扶百家企业活动，及时联合相关部门与企业精准对接，邀请企业参加入才、银企、产学研用等要素对接会，实行“保姆式”服务。今年以来，池州开发区28家企业共计贷款11635万元、7家企业签订续贷过桥资金3110万元、解决企业用工超过2000人。

营商环境没有最好只有更好

池州开发区党工委书记、管委会主任程国清表示，营商环境没有最好，只有更好，优化营商环境是推动园区高质量发展的重要条件。池州开发区高度重视企业反映的问题，要求相关部门详细了解企业生产经营和发展情况，主动对接企业需求，帮助协调解决问题，鼓励各部门负责同志深入企业“常态化”了解企业的痛点和难点，有针对性地制定出台相关扶持政策，帮助企业做大做强做优，以实际行动服务实体经济，促进高质量发展，做到企业反映的问题“件件有回音、事事有落实”。

截至今年11月，池州开发区“四送一服”办公室共受理并解决问题94个，其中人才支撑问题10个，市场开拓问题4个，政策建议问题6个，资金需求12个，项目建设5个，补助补贴问题2个，其它问题55个，现已全部解决。

梧高凤必至，花香蝶自来。不断优化的营商环境，吸引了越来越多的企业、项目来到池州开发区。截至目前，池州开发区入驻企业1000余家。自2015年以来，开发区年均新引进重大项目60多个，其中主导产业项目占比达89%，项目存活率高达86%。

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